Incredibil! Taxa surpriză aplicată unui client pentru încălzirea unei brioșe într-un restaurant: L-a lăsat fără cuvinte

Cilentul unui restaurant a avut parte de o surpriză neplăcută într-o dimineață obișnuită, când a dorit să își savureze cafeaua și brioșa preferată.

După ce a cerut ca brioșa să fie încălzită, un bărbat din Melbourne, a descoperit că trebuie să scoată bani în plus din portofel pentru acest serviciu.

Costul suplimentar, neanunțat, l-a luat prin surprindere, transformând un moment de răsfăț într-o experiență neașteptată și frustrantă.

„Un dolar nenorocit pentru a-mi încălzi brioșa?”

Clientul, nemulțumit de această taxă ascunsă, a postat pe internet o fotografie a bonului fiscal, evidențiind suma suplimentară cerută pentru încălzirea brioșei.

„Un dolar nenorocit pentru a-mi încălzi brioșa? Lucruri de genul ăsta te fac să dai din cap și să te întrebi încotro se îndreaptă toate acestea,” a scris el alături de fotografie.

El a argumentat că, deși înțelege creșterea costurilor în contextul crizei costului vieții, clienții ar trebui să fie informați despre astfel de taxe suplimentare.

În total, factura bărbatului a ajuns la 4,50 dolari pentru o cafea long black și 8 dolari pentru brioșă, inclusiv taxa suplimentară de 1 dolar.

Clientul a subliniat că nu a fost informat despre suprataxă, spunând că „O adaugă pur și simplu la factură fără să îți spună.”

Deși a lăudat mâncarea și serviciul, el a subliniat importanța ultimului gust pe care îl lasă cafeneaua în gura clienților.

Reacția online și declarațiile cafenelei

Postarea bărbatului pe Facebook a devenit rapid virală, adunând peste 870 de comentarii și 1.000 de reacții înainte de a fi ștearsă.

Mulți internauți și-au exprimat șocul față de taxa suplimentară, precum și față de prețul brioșei. Comentariile variate au subliniat nemulțumirea generală față de această practică: „Nu pot să cred că ți-au cerut 1 dolar pentru a încălzi o brioșă,” și „Pentru 7 dolari, trebuie să fi fost cea mai bună brioșă vreodată – eu nu aș plăti niciodată mai mult de 5 dolari (3 USD).”

Explicația cafenelei și controversa ulterioară

Într-un interviu acordat Daily Mail Australia, un purtător de cuvânt al cafenelei a declarat că taxa de 1 dolar – înscrisă sub „încălzire standard” pe chitanță – a fost o „greșeală.”

„Nu am taxat și nici nu am taxat vreodată încălzirea minunatelor noastre produse de patiserie,” au explicat ei. Purtătorul de cuvânt a criticat clientul pentru distribuirea postării pe Facebook, sugerând că ar fi putut discuta problema în persoană.

După ce postarea a fost distribuită online, cafeneaua a primit mai multe apeluri și mesaje, iar proprietarul a raportat că a primit și amenințări cu moartea.

Incidentul a generat discuții ample despre corectitudinea unor astfel de taxe și despre importanța transparenței în relația dintre cafenele și clienți.