O româncă a plecat împreuna cu familia sa într-o vacanță în Turcia, alegând cu grijă un hotel de 5 stele pentru a se bucura de o experiență de neuitat. Cu toate acestea, ceea ce au găsit la destinație i-a lăsat profund dezamăgiți.
Gabriela și familia sa au achiziționat biletele pentru acest concediu cu anticipație, plătind 2300 de euro pentru 3 adulți și un copil, dar realitatea s-a dovedit a fi departe de așteptări.
Experiența, departe de asteptări!
Hotelul, lăudat în recenzii, nu a oferit serviciile așteptate. Curățenia a fost sub nivelul dorit, iar mâncarea, pentru care se așteptau să fie renumită, nu a corespuns.
Meniul a fost același în fiecare zi, iar cele două restaurante ale hotelului au avut o capacitate foarte mică.
Gabriela a dorit să îi avertizeze pe ceilalți turiști care ar putea fi tentați să se cazeze la acest hotel, astfel încât să nu pățească la fel ca ei.
Ea a postat un mesaj pe Facebook, subliniind că serviciile hotelului sunt departe de standardele unui hotel de 5 stele și că aspecte precum curățenia, mâncarea, băuturile, divertismentul și Wi-Fi-ul au fost dezamăgitoare.
De asemenea, Gabriela a evidențiat că, deși hotelul anunță cinci restaurante a la carte, în realitate există doar două cu o capacitate foarte mică.
Această experiență a dezvăluit că nu întotdeauna recenziile lăudătoare reflectă realitatea, iar Gabriela speră ca avertizarea sa să fie de ajutor altor călători în alegerea unei destinații de vacanță.
„Bună ziua! Pentru cei care doresc sa-și achiziționeze un sejur la Hotel Sunmelia Side îi sfătuiesc să nu se lase păcăliți de cele 5*. Calitatea serviciilor este mult sub așteptări. Curățenia, mâncarea, băuturile, entertaiment-ul, Wi-Fi-ul, toate sunt de o calitate foarte proasta, scuza lor fiind ca sunt depășiți de nr de turiști și au nr mic de angajați( în fiecare zi se fac reclamații la managerul de curățenie, evident fără niciun rezultat) . Aceeași mâncare, adică pui și macrou în fiecare zi, cartofi prăjiți congelați, piure din fulgi, standuri cu mâncare acoperite ca nu au ce servi în ele, cafea de calitate foarte proastă. Wi-Fi-ul nu merge ok nici în cameră. Deși pe Booking… și altele, hotelul are 5 restaurante a l’carte, în realitate sunt doar doua (otoman și chinezesc) care au o capacitate foarte mică (până în 50 de persoane). Sper că această recenzie să vă fie de folos!”, este mesajul transmis de româncă pe Facebook.
Meniul din hotelul de 5 stele