Rezervări anulate din cauza verificărilor motoarelor. Opțiuni de rambursare și rezervare alternativă oficial anunțate de companie.
Wizz Air a anunțat că va anula unele zboruri în întreaga sa rețea, începând din luna septembrie, din cauza verificărilor în avans ale unor motoare GTF solicitate de producătorul motoarelor, Pratt & Whitney. Această măsură poate afecta pasagerii care au rezervat zboruri cu Wizz Air.
Iată cum sunt despăgubiți călătorii care au plătit deja:
Program alternativ de zbor: Wizz Air a notificat deja pasagerii de pe zborurile afectate și le-a oferit un program alternativ de zbor. Călătorii pot opta pentru o altă dată și oră de zbor care se potrivește cu planurile lor.
Rambursare completă: Pasagerii au opțiunea de a primi rambursarea completă a biletului prin metoda inițială de plată. Dacă au plătit cu cardul, de exemplu, suma va fi returnată pe cardul respectiv.
Rambursare în credit: Compania oferă și opțiunea de rambursare a 120% din tariful inițial al biletului, achitat sub formă de credit de companie pentru rezervări viitoare. Acest credit poate fi folosit pentru a rezerva alte zboruri cu Wizz Air în viitor.
În cazul în care călătoria a fost rezervată prin intermediul unei agenții de turism, Wizz Air recomandă pasagerilor să contacteze agenția respectivă pentru a face modificările necesare.
De asemenea, este important să verifice folderul de spam în cazul în care așteaptă e-mailuri cu privire la posibilele modificări de program.
Wizz Air își cere scuze pentru neplăcerile cauzate de această situație neplanificată și asigură că siguranța și securitatea pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor sunt prioritatea lor principală.
