O familie din Oradea a obținut o victorie zdrobitoare în instanță împotriva companiei aeriene Wizz Air, după ce vacanța lor în Spania a fost ruinată de un șir de evenimente nefericite.
Într-o luptă pentru drepturile lor, familia a câștigat un proces dureros, primit întreaga sumă de 40.000 de euro în daune morale și materiale.
Într-o poveste care a început în decembrie 2020, familia compusă din cei doi soți, un copil de trei ani și mama unuia dintre soți, a plecat în Spania pentru o vacanță binemeritată.
Însă, la întoarcerea în țară, lucrurile s-au complicat rapid. Aeroportul din Madrid s-a închis din cauza ninsorilor abundente, iar zborul lor către România a fost anulat brusc, fără nicio explicație din partea Wizz Air.
A urmat o noapte interminabilă în aeroport, unde familia a fost nevoită să petreacă 15 ore în condiții precare, fără asistență din partea companiei aeriene.
Cu toate că legea prevedea asigurarea mâncării și cazării în astfel de situații, familia din Oradea nu a primit nicio asistență din partea Wizz Air.
„Ni s-a spus că acesta este ultima cursă de Sibiu, nu mai figurează în programul Wizz Air și nu vom mai zbura la Sibiu. Bun și atunci unde vom zbura? Nu știm!”, a mărturisit Mircea Ursuța, unul dintre membrii familiei.
După trei zile de așteptare forțată la Madrid, familia a reușit să ajungă în cele din urmă acasă, dar nu fără un cost emoțional și financiar uriaș.
Au decis să dea în judecată Wizz Air, solicitând daune morale și materiale în valoare de 20.000 de euro pentru fiecare membru al familiei.
Instanța le-a dat câștig de cauză, recunoscând că compania aeriană a fost culpabilă pentru stresul și inconveniențele cauzate.
Astfel, familia a primit un total de 40.000 de euro în daune, o victorie care nu numai că le-a adus un sentiment de dreptate, dar le-a oferit și o compensație pentru vacanța ruinată și experiențele traumatizante.
